Häufige Fragen
Deine Bestellung wird innerhalb von einem 1 Werktag verschickt.
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Folgende Faktoren haben einen Einfluss auf die Versandzeit:
- Wann wurde die Bestellung abgegeben?
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- Was wurde bestellt, siehe Artikelbeschreibung.
Wir versenden Deine Bestellung aus unserem eigenem Versandlager. Daher beträgt die durchschnittliche Versandzeit:
- Deutschland 1-3 Werktage
- Österreich 4-6 Werktage
- Schweiz 4-6 Werktage
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Innerhalb von 12 Stunden ist es möglich nachträgliche Änderungen an der Bestellung vorzunehmen. Schreibe einfach unserem Support.
Wir können für Dich folgende Details nachträglich ändern:
- Versandinformationen
- Dein Vor- & Nachname
- Deine E-Mail Adresse
- Deine Telefonnummer
Stornierung:
- Du solltest uns innerhalb 12 Stunden nach der Bestellung kontaktieren.
- Wir können keine Bestellung stornieren, welche bereits auf dem Versandweg ist.
- 100 % Massivholz
- Handarbeit aus dem Schwarzwald
- Einfache Handhabung
- Alles aus einer Hand
Falls das Produkt Beschädigungen aufweist, solltest Du die Beschädigung innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung bei uns melden. Innerhalb der Frist tragen wir die Kosten für das neue Produkt.
In diesem Fall solltest Du uns Deine Bestellnummer und ein Foto vom beschädigten Produkt zusenden. Wir bitten Dich innerhalb von 24 Stunden nach Auslieferung Deiner Bestellung, die Beschädigung zu melden. Andernfalls können wir die Reklamation nicht berücksichtigen.
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